一個飛機迷和飯店迷的部落格

   台灣的旅館業正面臨前所未有的空前危機!晶華酒店董事長潘思亮在日前就曾大膽預言台灣的旅館肯定會出現倒閉潮!

   這種預言不是空穴來風，當許多門外漢都爭搶旅館大亨的同時，空有硬體服務軟體服務卻沒有跟著國際化腳步並駕齊驅，況且從業人員薪資低落看不到未來也讓基層工作人員力不從心!

   那種「紳士服務紳士淑女服務淑女」的畫面在奧客越來越多的台灣社會也越來越難見到了!五星級飯店總在旅展會場上嘶聲力竭的大聲叫賣餐劵與住宿劵，對此一亂象我早已感到不太耐煩!

   當前瞻觀念還來不及灌輸至業者腦中的同時，一流的服務當然也只是淪為空談!當開夜床服務不再!台灣的五星級飯店還剩下些甚麼?當廉價航空日漸當道國人眼界逐漸打開之後，國人將會發現台灣五星級飯店的水平往往跟不上國外五星級飯店的水準!

   當兩相之較的情況成為常態，台灣的五星級飯店就會越來越難經營!國人的眼界一旦變高，台灣五星級飯店「依樣畫葫蘆」的心態沒有跟著改變，只怕台灣旅館業的經營危機會遠比潘思亮口中所說的時間還要來的短!

全文完