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   一大早的桃園國際機場是一天之中最忙碌的時候,這個時候出境的班機多,入境的歐美線班機和紐澳線班機也不少!航勤人員這個時候也會異常忙碌!

 

   有人要在登機門等候美加線班機的輪椅旅客,這些輪椅旅客有的要入境台灣有的則是要轉機前往東南亞等地方。與此同時航廈大廳櫃檯的航勤同仁也沒閒著,一件又一件搬不完的行李要一一送上後方的行李滾帶!

 

   航班一多的時候滾帶時常會塞住,這個時候旅客的情緒也不好,有些旅客急著要上樓通關趕飛機或是使用機場貴賓室,看到自己的行李還塞在滾帶上動彈不得難免會對航勤人員大小聲!

 

   但是機場就那麼大航班量卻不斷成長,行李會停在滾帶上動也不動航勤人員也很無奈!航勤人員也想趕緊把旅客的行李給送下去,但是旅客一但有托運行李被航警擋下來檢查也會引響滾帶的運行進度!

 

   一大早也是出境輪椅最多的時候,人手不足的航勤人員時常得上氣不接下氣的一個工作接著一個工作!有時旅客遲遲等不到輪椅非但不能理解還會對航勤人員發脾氣!航勤人員除了要面對來自航空公司的壓力還要面對來自旅客的壓力!可以說是體力與EQ都要好!生理壓力與心理壓力每天都壓的人喘不過氣來!

 

   有時候一個人得同時推兩部輪椅入境,這個時候如果有一位輪椅旅客是商務艙一位輪椅旅客是經濟艙就難過了!把商務艙的輪椅旅客先接出來之後商務艙的輪椅旅客會靠北說怎麼還不走?還要等多久?

 

但是航勤人員還有另一部經濟艙的輪椅旅客要推呀!在機場上班看盡人性的醜陋與自私!我真的累了!

全文完

 

 

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